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Pour chaque commande, il est demandé une participation forfaitaire aux frais de traitement de la commande (port, emballage, confection du colis...) qui est communiquée lors du passage d’une commande.
L’expédition des colis se fait par La Poste en Colissimo Domicile ou par Colissimo Point de Retrait en fonction du choix du client. Dès validation du choix de livraison par le client, celui-ci ne pourra plus modifier son choix. Des mails de transaction seront envoyés tout au long de la préparation de la commande afin d’informer le client sur les différentes étapes.
En choisissant le service Colissimo Point de Retrait, le client devra aller réceptionner sa livraison dans les 10 jours ouvrables une fois que le colis aura été réceptionné par le commerçant. SARL ALGOVITAL ne sera pas responsable en cas de non retrait du colis, et ne sera pas responsable en cas de perte de colis par le transporteur.
Pour toute information ou réclamation au niveau d’une livraison, il faudra contacter directement les services La Poste.